Возврат телефона с браком

  • Uqivuq

Uqivuq

Автор
Потребитель вправе участвовать в проверке качества телефона. Шаг 3 Экспертиза телефона В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков телефона является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу телефона. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте. Срок проведения экспертизы 10 дней со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица). Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы. В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

Zilaq

Модератор
503 ГК РФ ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой телефона на момент покупки и ценой на момент возврата. 24 зозпп ; если телефон был приобретен за счет потребительского кредита (займа продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа). Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут. Шаг 2 Проверка качества телефона Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества телефона. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию. Срок проведения проверки качества 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
 

Geniq

Модератор
Шаг 2 Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50 от суммы требования. Шаг 3 Возврат некачественного телефона При отказе от исполнения договора купли-продажи телефона продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного телефона. Расходы по возврату телефона несет продавец (уполномоченное лицо). Шаг 4 Получение денег за некачественный телефон При получении денег Следует учитывать следующее: срок возврата денег 10 дней с момента предъявления требования. 22 зозпп ; при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
 

Wupiw

Модератор
18 зозпп ; изготовителя производителя товаров для реализации потребителям. Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования общегражданский паспорт ( почему нужен паспорт при возврате товара договор купли-продажи телефона (при наличии товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки. Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки телефона в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег. Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков если на телефон установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки телефона, если не докажет, что они возникли: после передачи телефона потребителю; вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) абз. Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 переговоры с продавцом (уполномоченным лицом) В большинстве случаев для того, чтобы вернуть телефон обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Если этого не произошло, переходите к Шагу.
 

Iquzoten

Модератор
18 зозпп ; потребовать возмещения разницы между ценой телефона, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования. 24 зозпп ; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи телефона ненадлежащего качества. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения вы вправе вернуть телефон с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата телефона в рассматриваемом случае в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за телефон ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии 10 дней с момента предъявления требования. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: продавцу организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи. 18 зозпп ; уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества. Кроме того, можно возвратить телефон ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от: импортера организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации.
 

Qijawuqe

Модератор
Теперь необходимо определиться со следующим. Купленный вами телефон оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак телефона (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар брак покрытия лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие. Позвонить Москва и МО 7 (499) Санкт-Петербург и ЛО 7 (812) Все регионы России 7 (800) важно! Приобретенный телефон надлежащего качества, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например: не понравился цвет телефона, его форма либо габариты; не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов; не подошел его размер, цвет или комплектация. Оглавление статьи Суть статьи за 30 секунд В таблице вы найдете краткий обзор статьи, который поможет понять суть и сориентироваться в информации Товар качественный в большинстве случаев вернуть нельзя, но есть варианты ( какие? ) Товар бракованный 15 дней не прошло возможен возврат с любыми недостатками 15 дней прошло возможен возврат с существенными недостатками срок возврата в течение гарантии вернут деньги в течение 10 дней Что необходимо паспорт РФ обязательно товар обязательно чек не обязательно. Некачественный телефон является технически сложным товаром и при его возврате действуют специальные правила. Возврат телефона с недостатками в течение 15 дней с момента передачи В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за телефон суммы.
 

Axatu

Модератор
Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Это быстро и эффективно! Позвонить, москва и МО 7 (499), санкт-Петербург и ЛО 7 (812), все регионы России 7 (800). Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать телефон и возникла необходимость его вернуть.
 

Ufopox

Модератор
Если в 2019 году вы задались вопросом можно ли вернуть телефон обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее: Если есть конкретный вопрос, то вам сюда, вниз страницы. Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь здесь в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (телефона который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя если товар приобретен в интернет-магазине. Более 90 посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.